Política de reembolso
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução.
Para ser elegível, o artigo deve estar sem uso, no seu estado original, com etiquetas e embalagem original. É necessária prova de compra.
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de contact@mobilaxa.com. Forneceremos todas as instruções necessárias.
Importante: Embora a nossa empresa esteja sediada em França, alguns produtos podem ser enviados a partir de diferentes centros logísticos. Todas as devoluções devem ser enviadas para o endereço fornecido pelo nosso apoio ao cliente. Recomendamos envio com rastreio.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro nosso.
Devoluções sem contacto prévio não serão aceites. Guarde o comprovativo de envio.
Artigos não elegíveis para devolução
Por razões de higiene, alguns artigos não podem ser devolvidos. Cartões oferta e produtos em promoção final não são reembolsáveis.
Artigos danificados ou incorretos
Contacte-nos com fotos em contact@mobilaxa.com. Será apresentada uma solução.
Trocas
O artigo deve ser devolvido antes de efetuar nova encomenda.
Reembolsos
Serão processados em até 10 dias úteis após validação.
Se não receber após 15 dias úteis, contacte-nos.